RUILEN EN RETOURNEREN

RETOURNEREN

Blij met je nieuwe aankoop? Dat horen we natuurlijk het liefst! Is het toch niet helemaal wat je zocht, of klopt de maat niet? Dan kun je het binnen 14 dagen eenvoudig aan ons retourneren. Twijfel je over een andere maat of kleur? Laat het ons gerust weten, we denken graag met je mee!

RUILEN

Ruilen is helaas niet mogelijk. Wil je toch een andere maat of kleur? Stuur je huidige item binnen 14 dagen retour en plaats gerust een nieuwe bestelling in de webshop!

UITGEZONDERDE ITEMS

Let op: afgeprijsde artikelen en oorbellen (vanwege de hygiëne) kunnen we helaas niet terugnemen.

VOORWAARDEN

  • Items zijn ongedragen, niet beschadigd, zonder (make-up) vlekken of andere gebruikssporen, indien dit niet het geval is kunnen wij de retourzending niet accepteren.
  • Items zijn voorzien van alle aangehechte prijskaartjes.
  • Een retourzending die buiten de retourtermijn van 14 dagen binnenkomt, kan niet in behandeling worden genomen.  
  • Een retourzending die binnenkomt zonder gegevens en zonder een ingevuld retourformulier, kan niet in behandeling worden genomen. 
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  • Oorbellen kunnen i.v.m. hygiëne niet worden geretourneerd.
  • Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

RETOURPROCEDURE

Belangrijke punten om op te letten:

  • Termijn: Zorg dat je retour uiterlijk op dag 14 bij ons binnen is.

  • Verzendkosten: Was je oorspronkelijke bestelling boven de € 100,- en komt het totaalbedrag door je retour hieronder? Dan verrekenen we de verzendkosten met je terugbetaling.

  • Formulier: Vul het retourformulier in en voeg het toe aan het pakket voor een snelle verwerking.

Hoe stuur je je pakket terug?

  • Via de post: Pak de kleding in de oorspronkelijke verzendzak in. Je mag zelf weten met welke pakketdienst je verzendt; de retourkosten zijn voor eigen rekening. Bewaar je verzendbewijs goed, want je bent zelf verantwoordelijk voor de bezorging.

  • Inleveren bij ons afhaalpunt: Dit kan binnen 14 dagen nadat je je afhaalbewijs hebt ontvangen. Zorg dat het ingevulde formulier in de zak zit, plak het adres van het formulier erop en sluit het pakket goed af. De retourkosten hiervoor zijn € 2,- en houden we in op je terugbetaling.